"WebPage of Walter Hickl, EDV Dienstleistungen, Wissensmanagement "

Transfer des individuellen Wissens ins Unternehmen
keine Abhängigkeit mehr von den Wissensträgern bzw. Verringerung dieser
Schnellere Problemlösung durch Verteilung/Vervielfältigung der Kompetenz
Schnellere Einschulung neuer Mitarbeiter (oder MA auf einem neuen Posten (Job Rotation bzw. kurzfristige Vertretung))
Strukturiertes Suchen und Finden der benötigten Unterlagen (Vorlagen, Dokumente, Prozeßablauf)
"Das Rad muß nicht immer neu erfunden werden": Antwort auf immer wiederkehrende Fragen leicht zu finden
"Alle wissen Alles", zumindest im Überblick und können Fragen entweder selbst lösen oder schnell dem Spezialisten zuordnen
Den Marktwert/die Marktposition des Unternehmens verbessern