| "Was brauch I des?"
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| Was soll mit dem Wissen (normativ, strategisch, operational) erreicht werden? |
| Wissensidentifaktion
| Was brauche ich? Was ist davon vorhenden? Bei wem? |
| Wissenserwerb/-generierung | Woher bekomme ich nicht vorhandenes?
Wie mache ich vorhandenes Wissen verfügbar? |
| Wissensentwicklung
| Analyse, Kosten, Aufbau |
| Wissensverteilung
| Wie kommt jeder an das Wissen das er braucht? |
| Wissensbewahrung, Wissensschutz
| Wie schütze ich das Wissen (rechtlich, praktisch, technologisch)? |
| Wissensnutzung
| Anwendung des Wissens, "Wissensprozesse" |
| Wissenscontrolling
| Richtige Ziele definiert und auch erreicht? |